1- حضور العامل أو من يمثله إلى وحدة علاقات العمل / أقسام علاقات العمل في المديريات.
2- استماع الموظف المختص إلى إفادة العامل وتقييدها في نموذج الشكوى العمالية.
3- إرسال إشعار الحضور إلى صاحب العمل.
4- استدعاء صاحب العمل أو من يمثله والاستماع إلى إفادته وتوثيقها في نموذج إفادة صاحب العمل.
5- محاولة التوصل إلى اتفاق ودي بين العامل وصاحب العمل، والوصول لمخالصة إن أمكن.
6- في حال عدم التوصل إلى اتفاق ودي بين الطرفين، يتم تسليم العامل/صاحب العمل نسخة من ملف الشكوى لمتابعة الإجراءات لدى المحكمة.
